Waarderende houding in de praktijk

In mijn trainingen komen veel prachtige voorbeelden voorbij van hoe deelnemers met de stof aan de slag zijn gegaan en welke resultaten ze daarmee hebben geboekt. Recent ontving ik dit verhaal van een deelnemer die vertelt over hoe hij de waarderende houding had ingezet bij een gesprek met een leidinggevende.
​
"Na de eerste les van deze masterclass bleef me vooral bij dat ik dácht dat ik al wel waarderend onderzoeker was af en toe, maar dat het me toch tegenviel toen ik ermee ging oefenen. Mijn valkuil is absoluut om te empathisch te reageren en ook vaak wel om ongevraagde adviezen erin te gooien. Dus werk aan de winkel! 

Mijn voornemen na de les was om er direct in gesprekken met leidinggevenden mee te oefenen. Als HR adviseur heb ik regelmatig contact met leidinggevenden om te sparren over hoe het gaat met hun team en met de individuen in het team. Waar ik voorheen ook nog wel wat kon blijven hangen in 'hoe maken we toch van de 4 een 6' probeer ik nu in de gesprekken te focussen op 'hoe maken we van de 7 een 9'. En het oefenen werd direct beloond. Ik had een overleg met een vrij onervaren, jonge teamleider en ik vertelde hem van deze masterclass en dat ik in het overleg ging proberen om een andere manier vragen te stellen. Door meer te luisteren, af en toe bewust stil te zijn, of "vertel er eens wat meer over" te vragen. 

​Ik had aan het einde het gevoel dat ik niet zoveel gedaan had en mijn rol als adviseur niet zo goed had gepakt. Oude gedachte: ik moet als adviseur toch concrete, bruikbare, nuttige adviezen geven. Maar de teamleider was helemaal happy en was enorm geholpen met dit overleg en met een lastig dilemma in zijn team. Haha, dacht ik, dit is tof! Ik hoef voor mijn gevoel minder hard te werken, en hij is er meer mee geholpen. Hier ga ik absoluut mee verder!"