Focus op problemen is verleidelijk

Een half uurtje inleiding werd al snel een ruim uur waarin de aanwezige politiechefs aan mijn lippen hingen en mijn presentatie aanvulden met verdiepende vragen en hun eigen praktijk voorbeelden. Ik was op bezoek bij een netwerk van leidinggevenden die kennis uit wisselen over het managen aan hun teams in een veranderende organisatie. Ik was gevraagd om een inleiding over waarderend onderzoek te geven en de praktische insteek sprak aan.

Naar hun eigen zeggen waren ze in hun relatie tot hun medewerkers toch nog wel vaak gericht op het onderzoeken en willen voorkomen van problemen en risico’s en schoot de aandacht voor kansen en kracht er nog wel eens bij in. Natuurlijk was het een genuanceerd verhaal, hier zat een zeer ervaren groep leidinggevenden voor wie de krachtgerichte benadering echt niet totaal nieuw was. Maar toch was er onder de werkdruk van alledag wel een verleiding om meer met problemen dan met kracht van hun teams bezig te zijn. 
​
Die probleem oriëntatie is niet raar in een organisatie waarin problemen en risico’s zo’n grote rol spelen. Ik leg regelmatig uit dat het gedachtegoed van waarderend onderzoek in zekere zin ook soms wat tegennatuurlijk lijkt, of kunstmatig is. Als je je natuur volgt is het verleidelijk om je aandacht te richten op wat niet goed gaat en hoe dit voorkomen kan worden. Het vergt dan een bewuste keuze om tegen de stroom in te gaan en je aandacht te richten op kwaliteit en succes. In eerste instantie kan dat wat tegennatuurlijk voelen, maar als je iets verder kijkt dan je neus lang is worden de goede voorbeelden vaak al snel zichtbaar. Net als in de nacht moeten je ogen even wennen aan het donker, maar zie je dan steeds meer sterren fonkelen.

Ik heb dit verhaal ook aan de agenten voorgelegd als mogelijkheid en hen gevraagd of het ook zo zou kunnen werken in hun praktijk. (Ik wil immers niet suggereren dat dit voor iedereen en altijd zou moeten werken.) Niet geheel tot mijn verrassing was dit wel zo en er werden meerdere voorbeelden gegeven van hoe bewust positief gestelde vragen tot andere gesprekken en nieuwe inzichten bij hun medewerkers hadden geleid.

​Na mijn inleiding is de groep uiteen gegaan in subgroepen waarin zij zelf aan de slag gingen om te onderzoeken wat hun eigen beste ervaringen zijn als leidinggevende en wat daarvan te leren valt. Dit leverde veel geanimeerde gesprekken op en mooie inzichten. 
​

---

Zelf leren werken met groepen?

Regelmatig geef ik de training Waarderend faciliteren. Centraal staan de vaardigheden om groepen en teams te faciliteren om tijdens werksessies te werken vanuit hun eigen kracht aan concreet resultaat. Lees er alles over en meld je aan via Training waarderend faciliteren. De locatie is het sfeervolle centrum van Amersfoort, goed bereikbaar vanuit heel Nederland.