 De overheid roept iedereen op zoveel mogelijk thuis te werken. Dat thuiswerken gaat eigenlijk best goed en scheelt veel reistijd. Hoeven we elkaar dan helemaal niet meer offline te ontmoeten als collega’s? Ik denk dat dit een strategisch vraagstuk is geworden. Op welke momenten kiezen we er bewust voor om wél fysiek samen te komen dit najaar?
Online versus fysiek samenwerken: voor- en nadelen Intuïtief zullen veel professionals aanvoelen dat er een groot verschil is tussen online samenwerken en elkaar fysiek ontmoeten. Beide hebben hun kwaliteit en hun tekortkomingen. Online is uitstekend geschikt voor al het werk dat je alleen doet: bellen, mailen, schrijven, lezen, agendabeheer, enz. Via videobellen kan ook heel goed één op één afgestemd worden en goed operationele informatie uitgewisseld worden zoals statusupdates en werkafspraken. Dat werkt ook lekker efficiënt zoals veel professionals hebben gemerkt dit voorjaar. Maar hier komen de tekortkomingen van online werken om de hoek kijken. Waar online werken minder goed in ondersteund zijn strategische afstemming, ideevorming en het onderhouden van sociale contacten. Wanneer moet je vooral wel fysiek samenkomen Strategische afstemming, ideevorming en sociale contacten onderhouden doen een groot beroep op creativiteit, intuïtie, aanvoelen van de andere deelnemers, veilig voelen om gevoelens te tonen en non-verbale communicatie lezen. Dit zijn onderwerpen waarbij het niet alleen gaat om kennis-uitwisseling, maar om kennis-creatie en waar de energie in de groepen de gedachtevorming vleugels kan geven. Bij deze onderwerpen is het juist interessant hoe de toon de muziek maakt, waar dat bij de operationele informatie-uitwisseling juist zo veel mogelijk plat geslagen wordt. Bij de keuze om online of offline te werken is dus de vraag wat er nodig is. Is de taak meer operationeel dan is online heel geschikt. Gaat het echter om meer strategische/creatieve/sociale zaken, dan verdient fysiek samenkomen de voorkeur. Kan online ook meer verdieping bereikt worden? Natuurlijk kan dat, online is veel meer mogelijk dan de meeste mensen denken. Met slim gekozen werkvormen, online tools en afwisseling tussen plenair en het werken in subgroepen, is het ook online mogelijk om stappen te zetten op strategisch/creatief/sociaal gebied. Het is niet zo zwart/wit dat het één goed is en het ander fout. Fysiek samenkomen bied meer mogelijkheden, maar als Corona maatregelen een samenkomst onmogelijk maken, is het natuurlijk altijd beter om tenminste iets te doen, in plaats van niets! Leren en ontwikkelen, online of offline? Dezelfde afweging kan overigens ook gemaakt worden bij leer en ontwikkelactiviteiten. Als het leerdoel meer operationeel van aard is zoals kennis vergroten of een praktische vaardigheid aanleren, dan kan dat vaak goed online. Als het leerdoel echter meer over inzichten gaat, (sociale) vaardigheden of over het samen-leren, bijvoorbeeld in een teamcoaching of een cultuurtraject in een organisatie, dan is fysiek samenkomen veel effectiever. Waarderend faciliteren Ik heb de afgelopen jaren veel ervaring opgedaan met het faciliteren van allerlei soorten sessies offline en online, waarin groepen met elkaar stappen wilden zetten. Neem gerust even contact op als je even wilt sparren over wat in jouw context handigst is om te doen.
0 Comments
Wat onderscheid de benadering van Appreciative Inquiry nou van de meer klassieke, probleem georiënteerde benadering van organisatieontwikkeling? Hieronder zet ik de twee, enigszins zwart/wit tegenover elkaar in een tabel.
Met dank aan Judith de Jong: "Net als in fysieke bijeenkomsten, is het ook in online sessies fijn om te schakelen tussen 'samen' en 'alleen' werken. Je bent daar misschien minder toe geneigd omdat je iedereen zo prominent in het scherm ziet. Deze vorm kun je goed gebruiken aan het eind van de bijeenkomst. Geef iedereen vijf minuten de tijd om hem voor zichzelf in te vullen. Daarna kun je het samen bespreken." https://www.linkedin.com/posts/judithdejong77_net-als-in-fysieke-bijeenkomsten-is-het-activity-6669565357021261824-AqRW   Protocol veilig trainen:
https://www.letsgoactive.nl/protocol-veilig-trainen/ Een uitgebreide handleiding over faciliteren van online meetings: https://www.facilitation-academy.nl/versie-5-handleiding-2/ Video over het werken met subgroepen in Teams: https://www.youtube.com/watch?v=W1JRLlebbM0 Video over het werken met subgroepen in Zoom: https://www.youtube.com/watch?v=172R28-FXHE Informatie over het veilig werken met Zoom: https://www.frankwatching.com/archive/2020/04/03/zoom-privacy-veilig-videobellen/ https://www.youtube.com/watch?v=WQaPgKLReDM In deze video een reflectie over nabijheid en afstand als paradoxale spanning in hoe ik me verhoud tot het nieuws en tot nieuwe technieken. Hoe zit dat voor jou?
Vanwege de Coronacrisis zijn veel werksessies, vergaderingen en bijeenkomsten afgezegd. Om inhoudelijk toch stappen te kunnen zetten kunnen bijeenkomsten virtueel gedaan worden. Maar virtueel vergaderen is echt iets anders dan fysiek. Laatst begeleidde ik een (virtuele) brainstorm sessie bij een gemeente over het begeleiden van virtuele sessies. In deze Mural staan alle ideeën die in deze brainstorm naar voren kwamen:
by Arjan van VembdeYou will enter this mural in View Only mode.  Bij de start van een werksessie of heidag is het altijd goed om de deelnemers te helpen om met al hun aandacht naar het hier en nu te komen. Niet zelden hebben ze een volle agenda die hun aandacht trekt dus werkt een verrassende vraag vaak goed om los te komen van die hectiek. Op Linkedin kwam een mooie set aan vragen voorbij die goed te gebruiken hiervoor. (helaas stond er geen bronvermelding bij)
Als je hetzelfde op een andere manier zegt, zeg je iets anders. Probeer maar eens uit aan de hand van dit lijstje eigenschappen. Is iemand bazig of is ze een leider die initiatief neemt? Is hij bang of behoedzaam? Vanuit een positieve focus komt het gedrag in een ander daglicht te staan en dat kan een wereld van verschil betekenen!   “Ik vroeg mij altijd af hoe je kritiek kan geven binnen Apreciative Inquiery? Hoe spreek je iemand op een waarderende manier aan op een onderwerp dat niet goed gaat. Ik probeer met hem samen te werken, maar hij brandt alles af en draagt niets bij. Hoe positief en onderzoekend je ook blijft. Daarnaast praat hij ook negatief over jou achter je rug om (met je leidinggevende). Hoe kun je dan Appreciative Inquiry inzetten voor de verandering?
Mijn reactie: Waarderend onderzoek is een onderzoek, en er moet dus iets onderzocht kunnen en willen worden. Staat deze collega er voor open om samen met jou te onderzoeken hoe je beter kan samenwerken? In dit voorbeeld klinkt het niet bepaald alsof deze collega iets wil onderzoeken. Hij klinkt al een hork die met welke motivatie dan ook zich naar gedraagt. Dan passen waarderend onderzoekende vragen of reacties niet goed. Het zou kunnen dat jij zelf wel iets wilt onderzoeken. Bijvoorbeeld wat jouw aandeel is in de gefrustreerde relatie of hoe jij er zelf mee om wilt gaan? In dat geval heb je zelf wel een onderzoeksvraag en kan je dus wel waarderend onderzoekende vragen aan jezelf stellen. Bijvoorbeeld: wanneer voel jij je het beste (minst slecht) in deze relatie, wat zijn je beste ervaringen met dit soort mensen, wanneer ben je wel eens vaker een hork tegen gekomen en ben je daar op een goede manier mee om gegaan? Stelde je die toen positieve vragen, werd je kwaad of vermeed je hem? Wat werkte toen om gedrag van een ander te beïnvloeden en om er zelf minder last van te hebben? Of hoe gaan anderen op een goede manier met horken om, kan je daar iets van kopiëren?  Ik ben er trots op onderdeel te mogen zijn van TheParadoxAcademy'. The Paradox Academy staat voor een duurzame manier van omgaan met complexiteit in jezelf, je organisatie en de samenleving als geheel. Volgens ons ligt het antwoord niet in het versimpelen of het zoeken naar een compromis, maar juist in het omarmen, verbinden en spelen met tegenstellingen. "Van of-of, naar en-en." Als The Paradox Academy bieden we ondersteuning aan professionals om zich te bekwamen in wat wij noemen 'paradoxaal meesterschap'. Als leidinggevende en professional leer je effectief met spanningsvelden en dilemma’s om te gaan en al je talenten aan te spreken; - in een organisatie leer je samen met je collega’s de kracht van verschillen beter te waarderen en te benutten om het verschil te maken in een snel veranderende omgeving; - als samenleving leren wij om tegengestelde belangen en perspectieven bij elkaar te brengen om duurzame oplossingen te vinden voor complexe maatschappelijke uitdagingen. Sinds dit voorjaar 2020 is onze site live, ik ben benieuwd wat je ervan denkt! Www.theparadoxacademy.com  |
vang
|
RSS-feed